Продаж ліків через інтернет в Україні у 2025 році зростає рекордними темпами, а споживча поведінка змінилася кардинально порівняно з минулими роками. Ще недавно за ліками йшли до найближчої аптеки — тепер дедалі більше українців роблять замовлення онлайн. Причина не тільки в зручності: свою роль зіграли нові законодавчі норми та цифрові сервіси, які зробили процес купівлі прозорим і простим.
Формування нових звичок значною мірою відбувається завдяки аптечним онлайн-агрегаторам. Платформи на кшталт Liki24 перетворилися на основний інструмент пошуку, порівняння цін та оформлення замовлень для багатьох українців. Вони збирають пропозиції тисяч аптек в одному місці, тож користувач може не лише знайти вигіднішу ціну, а й одразу організувати доставку — саме це зараз потрібно споживачу найбільше.
Нова реальність: що змінилося на ринку
Головний зсув, який переформатував звички споживачів, — це офіційний дозвіл на дистанційний продаж медикаментів. За законом компанії з ліцензією на роздрібну торгівлю можуть тепер продавати ліки онлайн і доставляти їх безпосередньо покупцям. Завдяки цьому у сфері доставки ліків активно розвинулися кур’єрські служби та поштові оператори — зокрема “Нова Пошта” та “Укрпошта”.
Частка е-комерції на аптечному ринку зростає стрімко: у 2025 році вона сягнула майже 25%. Ці цифри говорять самі за себе — замовлення ліків онлайн вже не нішова опція, а звичайна масова практика.
Ключові звички українського онлайн-покупця у 2025 році
Порівняння цін через агрегатори. Замість того щоб шукати ліки на сайті однієї конкретної аптеки, українці масово перейшли на агрегатори. Це дає змогу за кілька секунд порівняти вартість одного й того ж препарату в різних аптечних мережах і вибрати найвигідніший варіант. Такі сервіси відстежують наявність і ціни у тисячах аптек, а при потребі формують замовлення одразу з кількох точок.
Доставка замість самовивозу. Раніше онлайн-сервіси частіше використовували для бронювання ліків з подальшим отриманням в аптеці — у 2025 році ситуація змінилася: попит зміщується в бік адресної доставки. Отримати ліки з кур’єром чи у поштовому відділенні особливо цінно для жителів невеликих міст і сіл, де вибір аптек обмежений. Варіантів доставки достатньо: від класичної відправки “Новою Поштою” або “Укрпоштою” до експрес-доставки протягом кількох годин у великих містах.
Масове використання електронних рецептів. Програма “Доступні ліки” розширилася, а з липня 2025 року участь у ній стала обов’язковою для всіх аптек — це зробило е-рецепти повсякденною нормою. Українці вже звикли отримувати рецепт в електронному вигляді й одразу замовляти за ним препарати онлайн, що суттєво полегшило доступ до рецептурних ліків, зокрема в межах програми реімбурсації.
Важливо! Оформлюйте замовлення тільки на сайтах з ліцензією на електронну роздрібну торгівлю — так ви убезпечите себе від підробок і отримаєте якісний препарат. За збереження якості ліків під час транспортування відповідає компанія-продавець.
Поведінка українських покупців у 2025 році показує чітку тенденцію: перевагу віддають онлайн-платформам, які поєднують зручність, вигідну ціну та швидкий доступ як до безрецептурних, так і до рецептурних препаратів.
