Будь-яка найякісніша техніка не застрахована від збоїв, тому гарантія та сервісне обслуговування — не менш важливі опції, ніж функціонал чи дизайн моделі. Розглянемо, чому гарантія справді має значення та на що звертати увагу перед покупкою обладнання та приладів для дому. Щоб детальніше дізнатися про умови гарантійного та сервісного обслуговування від українських виробників, пропонуємо перейти на сайт компанії VENTOLUX, де ви дізнаєтеся, чому варто купувати техніку тільки з офіційною гарантією.
Що таке гарантія — і як вона працює
Гарантія на побутову техніку — це письмове підтвердження того, що упродовж певного строку виробник або офіційний постачальник зобов’язується безкоштовно усунути дефекти, якщо вони виникли не з вини користувача. Гарантія діє тільки за умови правильного монтажу, дотримання інструкцій і наявності заповненого гарантійного талона або підтвердження покупки.
Найчастіше гарантія покриває усунення заводських дефектів, несправностей вузлів і механізмів. Проте є поломки, які не входять до умов гарантійного обслуговування — це пошкодження через неправильне підключення, перепади напруги, механічні удари, втручання сторонніх осіб.
Чому важливо купляти техніку з гарантією
Вибираючи варильну поверхню, витяжку, духовку чи холодильник, ми прагнемо, щоб усе працювало бездоганно і довго. Проте навіть найнадійніші бренди не можуть гарантувати абсолютну безпомилковість. Гарантія — не формальність, та не типовий папірець до покупки, а ваша справжня страховка на непередбачуваний випадок. Чому це важливо?
- Гарантія — підтвердження якості від виробника. Це офіційне зобов’язання бренду усунути будь-які заводські дефекти протягом визначеного терміну. Гарантія є ознакою відповідальності та чесності бренду.
- Захист ваших грошей — якщо ви придбали техніку без гарантії, усі витрати на ремонт ляжуть на ваші плечі. З гарантією ви отримуєте безкоштовну діагностику у разі несправності, безкоштовний ремонт або заміну деталей у межах гарантійного терміну, економію на випадок форс-мажору, який не залежить від вас.
- Ваш спокій — коли ви купуєте техніку з гарантією, ви знаєте, що у разі несправності вам не доведеться шукати майстра самостійно, й техніку не доведеться ремонтувати власними силами. З гарантією — у вас менше стресу та витрат часу на пошук спеціалістів.
Коли ви обираєте гарантію — ви обираєте довіру до бренду, власну впевненість і якість продукції. VENTOLUX — один із тих виробників, які не просто продають техніку, а гарантують її стабільну роботу та підтримку впродовж усього строку служби.
Що таке сервісне обслуговування
Сервісне обслуговування — це технічний супровід користувача від моменту купівлі до експлуатації техніки. Це поняття включає як безкоштовне гарантійне обслуговування в межах гарантійного терміну, так і післягарантійне — платне, але офіційне і безпечне.
Що входить до сервісного обслуговування техніки
- Пояснення функцій, допомога з підключенням, відповіді на питання щодо догляду.
- Можливість звернутися телефоном або онлайн.
- Перевірка роботи техніки в разі збоїв.
- Заміна пошкоджених вузлів, електронних плат, моторів, сенсорів тощо.
- Робота виконується сертифікованими спеціалістами, з гарантією на ремонт.
- Техніка отримує тільки фірмові комплектуючі, які повністю сумісні з вашою моделлю.
Бренд VENTOLUX має широку мережу авторизованих сервісних центрів по всій країні. Кожен покупець отримує підтримку українською мовою, чітке пояснення кроків і умов, мережу з понад 50 сервісних точок, зручних навіть для жителів маленьких міст, ремонт лише з оригінальними деталями, з гарантією на виконану роботу. Завжди обирайте бренди, які не тільки продають, а й супроводжують вас після покупки.
