ЦНАП Луцька
Департамент «Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку» оприлюднив плани щодо розвитку на 2025 рік.
Основна мета – спрощення процедур, розширення спектра послуг і впровадження сучасних підходів для підвищення зручності та доступності послуг для громадян. Про це повідомили на сайті Луцькради.
Основні напрями розвитку:
- Спрощення процедур: Постійне вдосконалення міжвідомчої взаємодії суб’єктів надання послуг.
- Соціальні послуги:
- Розширення спектра соціальних послуг у комунальній установі «Хаб ВЕТЕРАН».
- Впровадження автоматизованих робочих місць у хабі.
- Нові послуги: Запровадження одночасного оформлення паспорта громадянина України та закордонного паспорта.
- Цифровізація:
- Проведення екскурсій та навчань для підвищення цифрової грамотності громадян.
- Розроблення рекламної політики для популяризації мобільного застосунку «15-80» та порталу ЦНАП.
- Інтеграція з державними реєстрами для автоматичного отримання персональних даних користувачів.
- Активне впровадження функції цифрового посередництва адміністраторами ЦНАП.
- Доставка результатів: Запровадження послуги платної доставки результатів адміністративних послуг.
- Безбар’єрність:
- Робота над покращенням умов для осіб із інвалідністю, зокрема доступності приміщень і цифрових послуг.
- Особливий акцент на послугах для ветеранів війни та їхніх родин через програму «Я-Ветеран».
- Ініціативи на законодавчому рівні: Пропозиція дозволити отримання реєстраційного номера облікової картки платника податків у ЦНАП.
- Навчання персоналу: Підвищення кваліфікації працівників для забезпечення ще якіснішого обслуговування.
