Допомога біженцям в Польщі – це благодійна платформа під егідою ЮНІСЕФ “Спільно”
Коли починається війна, речі, які здавалися очевидними — дім, школа, лікар, сусіди — раптово зникають. Залишається невідомість, втома, страх і валізи з речами, які вдалося вхопити. Для сотень тисяч українських родин Польща стала новим притулком. Але жодна карта не покаже, як усе налагодити з нуля: знайти житло, школу, підтримку, просто розібратися, куди йти і що робити.
Саме тому з’явилася платформа “Спільно“, яка з першого дня тримає українців за руку в чужій країні. Вона не обіцяє чудес, але дає найцінніше: ясність, напрямок і відчуття, що ти не один. Тут пояснюють людською мовою, як записати дитину в школу, де знайти лікаря, як легалізуватися, куди звернутися по допомогу чи просто підтримку. Це простір, де ти не просто гість, а частина спільноти.
“Спільно” це “разом”. І ця назва точно передає суть платформи: вона об’єднує, підтримує і допомагає знову зібрати життя по частинах — навіть якщо поки що нічого не зрозуміло.
Що таке “Спільно” і як працює ця платформа: структура, партнери, охоплення
“Спільно” – це цифрова екосистема підтримки, створена за ініціативи ЮНІСЕФ у відповідь на безпрецедентну хвилю вимушеної міграції українців до Польщі після початку повномасштабного вторгнення РФ.
Згідно з офіційними даними польського уряду, понад 950 тисяч українців, з яких більше ніж половина — діти та жінки, звернулися за тимчасовим захистом у Польщі з 2022 року.
У такій ситуації інформаційний хаос став додатковим бар’єром. Люди не знали, куди йти, як діяти, що законно, що доступно, і головне — кому довіряти. Саме тоді ЮНІСЕФ у партнерстві з польськими та українськими неурядовими організаціями, державними структурами, а також компанією SoftServe запустили spilnoinpl.org — сайт, що став для багатьох єдиним надійним джерелом інформації.
Як влаштована платформа
Сайт побудований таким чином, щоб людина в стресовому стані могла швидко знайти потрібне — без складних меню, зайвої бюрократії чи перевантаження термінами. Усі матеріали перекладені українською мовою, а також доступні польською, щоб спростити комунікацію з місцевими службами.
Ключові розділи сайту:
- Освіта — інформація про запис дітей до шкіл, підготовчі курси, міжкультурних асистентів, українські навчальні ініціативи.
- Медична допомога — як знайти сімейного лікаря, які щеплення безкоштовні, що робити в разі психоемоційної кризи.
- Правова підтримка — як легалізувати перебування, отримати карту побиту, зареєструвати дитину, влаштуватися на роботу.
- Психологічна допомога — контакти безкоштовних гарячих ліній, поради для батьків, матеріали з ментального здоров’я.
- Карта центрів Spilno HUBs — інтерактивна мапа із точками підтримки по всій Польщі (Варшава, Краків, Вроцлав, Люблін тощо), де можна отримати гуманітарну, юридичну, психологічну або освітню допомогу особисто.
Станом на початок 2025 року Spilno HUBs обслуговують десятки тисяч українців щомісяця — це реальні, фізичні простори підтримки, з якими сайт синхронізований.
Хто підтримує платформу
“Спільно” існує завдяки глобальній координації:
- ЮНІСЕФ забезпечує стратегічне управління, фінансування та захист інтересів дітей.
- SoftServe — відповідальний за технічну розробку, UX-дизайн, стабільність і доступність сервісу.
- Місцеві НУО та муніципалітети Польщі — надають на місцях фахівців, доступ до послуг, приміщення, логістику.
- Волонтери, асистенти та консультанти — українці, які вже адаптувались і допомагають іншим пройти цей шлях.
Охоплення та вплив
- Понад 1,2 мільйона унікальних користувачів відвідали платформу з моменту запуску.
- Понад 100 центрів Spilno HUBs функціонують у Польщі.
- Щомісяця понад 50 000 користувачів звертаються до сайту за конкретною допомогою.
- 92% користувачів, згідно з дослідженнями ЮНІСЕФ, вважають платформу «надійною» або «дуже надійною».
Практична допомога біженцям в Польщі щодня: як “Спільно” допомагає українцям у реальному житті
Благодійна платформа “Спільно” — це не про абстрактну допомогу. Це реальні інструменти для реальних людей, які щодня стикаються з побутовими, юридичними, освітніми та медичними викликами. Її ключова цінність — у конкретних відповідях і простих рішеннях, які значно знижують рівень стресу для людей, які опинилися в чужій країні.
Освіта: як не втратити зв’язок із навчанням
Польща прийняла десятки тисяч українських дітей шкільного віку. Для них адаптація до нової системи — це виклик не лише мовний, а й емоційний. Благодійна організація “Спільно”:
- пояснює як записати дитину до польської школи;
- надає інформацію про міжкультурних асистентів, які допомагають дітям інтегруватися у клас;
- розповідає про українські навчальні ініціативи в Польщі, зокрема про «Першу українську школу», яка працює у Варшаві, Кракові та Вроцлаві.
Завдяки такому підходу діти не втрачають зв’язок з рідною мовою й програмою, а батьки — доступ до українських атестатів і державної освітньої системи.
За даними Міністерства освіти Польщі, понад 185 тисяч українських дітей навчаються у польських школах. І для значної частини їхніх родин саме Spilnoinpl.org став першим джерелом, яке пояснило, як все працює.
Медична підтримка: коли здоров’я — не проблема, а пріоритет
У новій країні отримати доступ до медицини може бути складно навіть без мовного бар’єру. Але для українців благодійна організація “Спільно” систематизує все, що потрібно знати:
- Як підписати декларацію з сімейним лікарем (лікаром першого контакту).
- Де й які вакцинації безкоштовні — як для дітей, так і для дорослих.
- Як викликати швидку, коли дитина захворіла.
- Де знайти допомогу в питаннях ментального здоров’я — включно з безкоштовними гарячими лініями.
Особливо важливим є акцент на психологічній допомозі. Багато родин пережили втрати, евакуацію під обстрілами, травматичні переїзди. Платформа пропонує ресурси для батьків — як говорити з дітьми про війну, як розпізнати тривожність, як підтримати підлітків.
Гаряча лінія 800 12 12 12 — безкоштовна і анонімна психологічна підтримка, доступна через сайт. А також — контакти спеціалізованих фондів, які працюють з жертвами насильства, у тому числі домашнього.
Юридичні питання: чітко, зрозуміло, без зайвої термінології
Для більшості біженців саме юридичні нюанси — найскладніша частина адаптації. Spilnoinpl.org допомагає:
- з оформленням карти побиту (постійного перебування);
- отриманням PESEL — персонального номера, необхідного для доступу до державних послуг;
- нострифікацією дипломів, що дозволяє українцям працювати за спеціальністю;
- розумінням прав та обов’язків, зокрема стосовно працевлаштування, медицини, соціального захисту.
Платформа також пояснює, як легально перетинати кордон, які документи мають бути у дітей, і що робити у випадку втрати документів.
Згідно з дослідженням «Fundacja Polskie Forum Migracyjne», понад 60% українців у Польщі у 2023 році шукали юридичну допомогу. Завдяки spilnoinpl.org більшість із них змогли вирішити питання самостійно або отримати правильне скерування.
Разом — сильніше: як платформа створює спільноту українців у Польщі
Головна сила “Спільно” — не лише в контенті чи технології. Її справжній ресурс — люди і взаємозв’язки, які платформа об’єднує між собою. Це місце, де українці не просто шукають інформацію, а знаходять підтримку, відгук і спільноту, яка допомагає вистояти.
Спільнота, яка росте зсередини
На відміну від бюрократичних сервісів, де ти просто «користувач», у “Спільно” кожна людина — частина спільного процесу. Платформа постійно розвивається, реагуючи на запити користувачів. Наприклад:
- Коли збільшилась кількість питань про щеплення — з’явився окремий розділ про вакцинацію дітей.
- Коли українці почали активніше працювати в Польщі — було створено блок з інформацією про права найманих працівників.
- У відповідь на запити від батьків підлітків — додали матеріали про емоційне здоров’я підлітків.
Таке динамічне оновлення стало можливим завдяки постійному зворотному зв’язку: форма зворотного зв’язку працює напряму, і кожен користувач може запропонувати тему, поставити питання або поділитися своєю історією.
Spilno HUBs — фізичні точки об’єднання
Особливу роль у створенні відчуття єдності відіграють Spilno HUBs — офлайн-центри допомоги, які працюють у великих польських містах. Там можна не лише отримати консультацію, а й:
- відвідати групові заняття для дітей;
- пройти курси польської мови;
- поспілкуватися з психологами;
- долучитися до волонтерських ініціатив.
У Варшаві, наприклад, Spilno HUB надає щомісяця понад 6 000 індивідуальних послуг, включаючи юридичні консультації, заняття для дітей та групову терапію. У таких місцях формується не просто черга — формується нове коло довіри.
Волонтери: обличчя “Спільно“
Чимало тих, хто сьогодні допомагає іншим у Spilno HUBs чи онлайн, — колишні біженці, які пройшли цей шлях раніше. Їхній досвід — безцінний. Вони знають, як це — боятися не знайти школу, не розуміти документи, не мати з ким порадитись. Саме вони стають «містком» між новоприбулими і системою допомоги.
У Spilno працюють:
- мовні асистенти,
- консультанти з правових питань,
- психологи та фасилітатори груп підтримки,
- ІТ-волонтери, які допомагають з оформленням документів онлайн.
Це не просто волонтерство — це ланцюг підтримки, який з кожним днем стає міцнішим.
Коли інформація перетворюється на силу
Благодійна організація “Спільно” — це більше, ніж цифровий ресурс. Це простір, де українці знаходять опору, відновлюють контроль над своїм життям і відчувають, що навіть у чужій країні вони не самі. Вона не обіцяє миттєвих рішень, але дає зрозумілий шлях: що робити, до кого звертатися, як діяти.
Її сила — у простоті, людяності й чіткості. У спільноті, яка зростає зсередини. У волонтерах, які стали провідниками. У знаннях, що допомагають діяти.
І головне — в ідеї, що закладена вже в самій назві: разом легше, разом можливо, разом — “Спільно”.
