Онлайн-консультація бухгалтера – це унікальна можливість для підприємця швидко та просто отримати допомогу експерта у вирішенні навіть найскладніших ситуацій. Наразі в Україні практично всі фахівці працюють онлайн та готові надавати послуги з використанням різноманітних каналів зв’язку.
Спеціалісту такий формат дає можливість охопити більшу цільову аудиторію. Водночас клієнтам онлайн-консультація бухгалтера дозволяє ефективно та оперативно закривати різні запити, що стосуються ведення звітності й нарахування податків, використання електронного кабінету, здійснення перевірок податковою, оскарження дій контролюючих органів тощо.
Ключові переваги консультування в форматі онлайн
ФОП-початківці, що мають невеликі доходи, працюють самостійно чи з кількома найманими працівниками і перебувають на спрощеному режимі оподаткування, часто ведуть свою бухгалтерію самостійно. А тому потреба у висвітленні тих чи інших питань та отриманні фахової допомоги з’являється регулярно.
Хтось питає поради у Google, хтось читає форуми і статті на тематичних сайтах. Але такі варіанти не завжди дієві, адже вимоги й норми стосовно ведення підприємцями бухгалтерії постійно змінюються – в ПКУ вносяться правки, приймаються закони, скасовуються накази. І лише спеціаліст, що постійно працює в сфері, може надати точну й актуальну інформацію.
Серед основних плюсів бухгалтерського онлайн-консультування варто виділити:
- Можливість терміново отримати допомогу (відповідь на запитання, вирішення запиту чи ситуації) і зручно вписати спілкування з фахівцем у свій робочий графік.
- Економія часу, сил і коштів на проїзд до офісу.
- Зручний формат взаємодії – всі документи передаються в онлайн-форматі, спілкування організовано з використанням комфортного для клієнта каналу комунікації (відео, месенджери, телефон, e-mail).
- Великий вибір фахівців – представлений тисячами приватних бухгалтерів і компаній зі всієї країни.
- Високий рівень експертизи – зазвичай консультаційні послуги надають фахівці компаній, які за необхідності можуть звернутися до колег, обговорити питання клієнта з бухгалтерами різної спеціалізації.
З якими питаннями звертаються до бухгалтерів ФОП 3 групи
Зазвичай ведення бухгалтерії ФОП 3 група не передбачає серйозних складнощів, проте час від часу і «спрощенці» потребують допомоги. Онлайн-консультація може стосуватися будь-яких питань, пов’язаних з бухобліком:
- Терміни та правила подання звітності в ДПС.
- Ставки податків і терміни їх сплати.
- Пошук помилок у поданих деклараціях.
- Нарахування боргів, штрафів, пені.
- Розгляд (і оскарження за потреби) результатів перевірок ДПС.
- Кадровий облік, сплата податків за працівників.
- Обмеження для «спрощенців» по КВЕДах, ліміти для 3 групи.
- Огляд функціоналу електронного кабінету.
- Формування відповіді на запит ДПС, запиту на ІПК та ін.
Спектр тем досить широкий – звернутися по консультацію бухгалтера можна з будь-якого питання, що стосується ведення підприємницької діяльності в Україні.
Як забезпечити якісне отримання консультаційних послуг
Перш ніж звертатися до фахівця, важливо чітко сформулювати запит. Бажано прописати всі питання, які потрібно висвітлити, знайти та підготувати документи, які можуть знадобитися бухгалтеру для розгляду кейсу. Під час пошуку та вибору спеціаліста перевагу надають досвідченим фахівцям, які давно працюють на ринку в сфері, що відповідає виду діяльності ФОП.
Так, наприклад, якщо мова йде про ІТ-спеціалістів, які часто вибирають 3 групу єдиного податку, то варто шукати бухгалтера, що спеціалізується на наданні послуг айтівцям і знає все про співпрацю з іноземними замовниками, виведення доходів з онлайн-систем, особливості оподаткування послуг ПДВ та ін. Водночас ФОП 3 групи, який має власний магазин, потребуватиме допомоги фахівця іншого профілю, що вміє вести товарний облік, реєструвати РРО/ПРРО тощо.
Під час вибору спеціаліста варто переглянути всю доступну про нього інформацію в мережі, почитати відгуки клієнтів, оцінити умови надання послуг (вартість, тривалість консультації, формат спілкування та ін.). Перед зверненням до менеджера компанії чи самого бухгалтера потрібно визначитись з датами та часом, в які зручно буде провести онлайн-консультування, та вказати їх під час попереднього обговорення.
В день консультації, незадовго до призначеного часу, варто пересвідчитися в якості інтернет-з’єднання чи мобільного зв’язку (в залежності від вибраного каналу комунікації), завершити всі справи та зосередитися на спілкуванні зі спеціалістом.
